Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль». Нажмите на «Моя подписка», затем выберите «Управлять подпиской» и нажмите «Отменить подписку». Для завершения отмены подтвердите действие, нажав «Да».

Мы принимаем банковские карты Visa и Mastercard.

Откройте приложение Gourmet и перейдите в раздел «Профиль». В верхнем правом углу профиля нажмите на иконку «Редактировать». Внизу экрана появится кнопка «Удалить аккаунт». Нажмите на неё и подтвердите удаление.

Выберите ресторан из списка и прокрутите вниз до доступных предложений. Нажмите «Забронировать», выберите дату посещения, затем снова нажмите «Забронировать». Время действия предложения указано в его описании. После успешного бронирования Gourmet Concierge свяжется с Вами для уточнения деталей. Ресторан будет ожидать Вас! Обратите внимание, что бронь стола в ресторане необходимо сделать отдельно. Наш сервис Gourmet Concierge поможет Вам с этим, либо Вы можете оформить резерв стола самостоятельно.

Предложение можно активировать только в период его действия, который указан в описании при бронировании. Если Вы не активируете предложение в течение дня, на который была сделана бронь, оно автоматически станет неактивным в полночь того же дня. Важно: обязательно активируйте предложение, когда Вы посещаете ресторан, чтобы оно было учтено.

Вам нужно будет активировать забронированное предложение, когда Вы будете в ресторане при оплате счета. Если Вы активировали предложение заранее, покажите экран с активированным предложением в ресторане. В случае, если Вы не успеете воспользоваться предложением, его можно забронировать заново.

Откройте приложение Gourmet и перейдите в раздел «Профиль». В верхней части экрана, справа от Вашей информации, нажмите на иконку «Редактировать». Внесите необходимые изменения и нажмите «Сохранить изменения», чтобы обновить Ваши данные.

В настоящее время в нашем приложении нельзя изменить номер телефона, использованный для регистрации и доступа.

Иногда могут проводиться технические работы, что может временно повлиять на доступ к приложению. Мы пользуемся партнерским сервисом для отправки СМС, и иногда возникают сбои у операторов связи, из-за чего Вы можете не получить СМС для входа или регистрации в Gourmet. Если проблема не решается в течение некоторого времени, попробуйте удалить и заново установить приложение. Если после этого вопрос не будет устранен, обратитесь в нашу службу поддержки, предоставив информацию о проблеме и Ваши контактные данные. Мы свяжемся с Вами через WhatsApp. Вы также можете написать напрямую на наш WhatsApp (https://wa.me/77088499375)

Вы можете добавить новую карту и изменить метод оплаты в разделе «Профиль». Для этого зайдите в «Мои карты» и нажмите «Добавить карту+». Введите данные новой карты и нажмите «Добавить карту».

Чтобы удалить карту, перейдите в раздел «Профиль», затем «Мои карты». Выберите карту, которую хотите удалить, нажав на нее. В открывшемся окне нажмите кнопку «Удалить карту» и подтвердите действие, нажав «Удалить».

Приложение Gourmet предлагает своим пользователям уникальные и эксклюзивные предложения от ресторанов. Среди них — акции «2 по цене 1» (2for1), специальные скидки (SpecialPrice), Завтраки на двоих (BrunchSet), а также авторские сеты от шеф-поваров (ChefSet), которые являются одними из самых популярных. Эти предложения позволяют Вам насладиться изысканными блюдами по выгодной стоимости.

В настоящий момент более 15 ресторанов предлагают свыше 50 эксклюзивных предложений для пользователей Gourmet. Мы постоянно расширяем наш список, ведя ежедневные переговоры с новыми ресторанами для их подключения к платформе.

На данный момент Gourmet доступен в Астане и Алматы. В 2024 году мы планируем запуск в Шымкенте. В 2025 году Gourmet станет доступен в Ташкенте, Бишкеке, Баку, Тбилиси и Батуми.

Всё очень просто! Скачайте приложение, зарегистрируйтесь и оформите подписку. Наслаждайтесь уникальными предложениями от наших ресторанов-партнеров и открывайте для себя мир изысканной кухни.

У Вас есть выбор между подпиской Free, Select и Premium. • Free: Бесплатное пользование приложением Gourmet и услугами Gourmet Partners по оплате счета через QR. Пользователь получает кэшбек в размере 3%, который будет сконвертирован в Бонусы для оплаты услуг/товаров через мобильное приложение «Gourmet». • Select подписка: Стоимость составляет 1199 тенге в месяц. Пользователь получает доступ к акциям/предложениям от Gourmet Partners в разделе Select и кэшбеком в размере 5%, который будет сконвертирован в Бонусы для оплаты услуг/товаров через мобильное приложение «Gourmet». • Premium подписка: Стоимость составляет 2999 тенге в месяц. Пользователь получает доступ к акциям/предложениям от Gourmet Partners в разделе Premium и Select и кэшбеком в размере 7%, который будет сконвертирован в Бонусы для оплаты услуг/товаров через мобильное приложение «Gourmet».

Да, подписка останется активной даже после удаления приложения. Чтобы избежать дальнейших списаний, сначала отмените подписку, а затем удалите приложение. Если у Вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки

Абсолютно! Независимо от Вашего местоположения, Ваша подписка будет действовать в любом городе, где представлены наши партнеры.

В день посещения ресторана, после бронирования предложения, сообщите официанту, что Вы пришли через приложение Gourmet, и покажите экран с бронью. При оплате счета откройте приложение, покажите экран с бронью и нажмите «Активировать».

На данный момент резерв стола автоматически не осуществляется. Наш сервис Gourmet Concierge свяжется с Вами после бронирования предложения и поможет оформить резерв стола.

Конечно! Откройте приложение, перейдите в раздел забронированных предложений и нажмите «Отменить бронь». Ваша бронь будет отменена, и Вы сможете забронировать другое предложение.

Идея Gourmet заключается в том, чтобы открыть для себя новые заведения и насладиться их атмосферой. Главная цель — это полноценный опыт гостя в ресторане. Однако, если Вам нужно, наш Gourmet Concierge поможет с организацией.

Если Вы не активируете предложение в течение времени его действия, бронь будет автоматически аннулирована. Вы сможете снова забронировать это или другое предложение.

В Gourmet нет ограничений на количество бронирований. Вы можете использовать одно предложение за раз, и после его активации сможете забронировать новое.

Мы приносим извинения за неудобства. Иногда могут возникать небольшие технические сбои. Попробуйте забронировать снова. Если проблема повторится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

При посещении ресторана из сети Gourmet Partners, за вашим столом будет находиться QR, который закреплен в системе и после оформления заказа, вы сможете увидеть ваш счет и оплатить через QR с помощью приложения Gourmet.

Вы можете воспользоваться картами VISA и MasterCard от банков Республики Казахстан, которая будет прикреплена к вашей учетной записи в приложении «Gourmet».

При оплате вашего счета с использованием приложения Gourmet, QR и регистрации в приложении, вы сможете получать кэшбек в зависимости от типа вашей подписки: - Free – 3% с ваших оплат; - Select – 5% с ваших оплат; - Premium – 7% с ваших оплат.

Ваши бонусы будут храниться в приложение в течение календарного года. Например, вы накопили бонусы в Июле текущего года, то 31го декабря текущего года ваши бонусы исчезнут.

Приложение Gourmet легко используется для всех видов телефонов (iOS & Android). Нажав на саму икону приложения, у вас откроется приложение, в котором будут показаны все предложения по выбранному городу.

Уведомления были сделаны для того, чтобы вы всегда были в курсе вкусных предложений. А так, вы можете их выключить. Заходите в мой профиль, и отключаете «Получать уведомления». Теперь вы не узнаете о вкусных блюдах у нас в приложении.